Chega de perder clientes!
Aumente a satisfação dos seus clientes com a nossa consultoria de Customer Success. Somos especialistas em desenvolver estratégias personalizadas para garantir o sucesso do seu negócio. Nossa abordagem focada no cliente e no relacionamento de longo prazo nos permite identificar as necessidades específicas da sua empresa e fornecer soluções eficientes para alcançar os resultados desejados. Com a nossa consultoria, você terá acesso a uma equipe experiente e dedicada, pronta para auxiliá-lo em todas as etapas do processo de implementação e gestão do Customer Success. Invista na fidelização dos seus clientes e na maximização do seu potencial de crescimento com a nossa consultoria especializada em Customer Success. Juntos, alcançaremos o sucesso do seu negócio!
Vantagens
Ao contratar o nosso serviço, você terá diversas vantagens. Primeiramente, oferecemos uma equipe altamente qualificada e experiente, pronta para atender todas as suas necessidades. Além disso, garantimos um serviço de alta qualidade, com resultados eficientes e satisfatórios. Nossa empresa também se destaca pela pontualidade e comprometimento, entregando os projetos sempre dentro do prazo acordado. Além disso, temos preços competitivos e flexíveis, adequando-se ao seu orçamento. Outra vantagem é a nossa excelente reputação no mercado, construída ao longo dos anos através do nosso trabalho dedicado e eficiente. Por fim, oferecemos um atendimento personalizado e individualizado, buscando entender e atender todas as suas demandas de forma personalizada. Contrate o nosso serviço e desfrute de todas essas vantagens!
Soluções eficientes
Educacional
Outsourcing
Assistente CSM Virtual
Levantamento dos fluxos de atendimento e jornada do cliente;
Entrevista sensorial e comportamental com todos os envolvidos no processo de atendimento;
Estudo dos processos correlacionados ao atendimento aos clientes;
Estudo da efetividade das ferramentas utilizadas no atendimento ao cliente;
Confecção de um plano de trabalho e treinamento para os setores tático, estratégico e operacional.
Recrutamento, seleção e gestão/outsourcing de analistas de CS.
Levantamento dos fluxos de atendimento e jornada do cliente;
Entrevista sensorial e comportamental com todos os envolvidos no processo de atendimento;
Estudo dos processos correlacionados ao atendimento aos clientes;
Estudo da efetividade das ferramentas utilizadas no atendimento ao cliente;
Confecção de um plano de trabalho e treinamento para os setores tático, estratégico e operacional.
Levantamento dos fluxos de atendimento e jornada do cliente;
Entrevista sensorial e comportamental com todos os envolvidos no processo de atendimento;
Estudo dos processos correlacionados ao atendimento aos clientes;
Estudo da efetividade das ferramentas utilizadas no atendimento ao cliente;
Confecção de um plano de trabalho e treinamento para os setores tático, estratégico e operacional.
Recrutamento, seleção e gestão/outsourcing de analistas de CS.
Confecção de um assistente de IA para o processo de atendimento do CSM.
Depoimentos
Contratei o Josias e o trabalho dele fez uma diferença grande no nosso atendimento. Conseguimos reengajar clientes que já estavam perdidos e receber de clientes inadimplentes.
Josias estruturou o setor de CS o que reduziu a nossa taxa de Churn de 4,5% para 2,5%. Ele se porta como dono dialogando com todos os setores, estruturando os processos e treinando pessoas.
Josias prestou serviços para a nossa empresa e se mostrou muito eficaz com a retenção de clientes. Os clientes que ele acompanhou tiveram uma jornada muito melhor na empresa.
Joery Oliveira - Franqueado V4 Company
Luis Bednot - Loja de Dropshipping Oficial